Procon-SP orienta consumidores para evitar prejuízos nas liquidações de inverno

O Procon-SP, órgão de defesa do consumidor, divulgou uma série de alertas para orientar os cidadãos durante as liquidações de inverno, que costumam atrair muitos compradores em busca de descontos. A recomendação principal é que o consumidor pesquise os preços com antecedência, comparando valores em diferentes lojas e também em canais online, para evitar cair em armadilhas de falsos descontos. O órgão também destaca a importância de verificar a política de troca da loja, pois a troca de produtos com defeito é garantida pelo Código de Defesa do Consumidor, mas a troca por arrependimento pode não ser obrigatória em compras presenciais.

Além disso, o Procon-SP reforça que o consumidor deve exigir a nota fiscal ou recibo de compra, pois é o documento que comprova a relação de consumo e é essencial para qualquer reclamação futura. Outra orientação é desconfiar de ofertas muito abaixo do mercado, que podem indicar produtos falsificados ou com defeitos ocultos. O órgão também lembra que, em compras online, o consumidor tem o direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme prevê o artigo 49 do CDC.

Para o cidadão comum, essas orientações são fundamentais para evitar prejuízos financeiros e frustrações. As liquidações podem ser uma ótima oportunidade para economizar, mas é preciso estar atento aos direitos e deveres. O consumidor que se sentir lesado pode registrar reclamação no Procon ou em outros órgãos de defesa do consumidor, garantindo que seus direitos sejam respeitados.